Pedido no WhatsApp direto do WooCommerce, sem Twilio
Instale um plugin gratuito do WooCommerce que já fala com a API oficial do WhatsApp, assine um plano cobrado por uso e cole a chave de API nas configurações do plugin. A partir daí, cada mudança de status do pedido dispara a mensagem certa sozinha. Sem configurar conta Twilio, sem Meta Business Manager, sem template de mensagem pra escrever e esperar aprovação.
Essa é a versão curta. Agora o porquê e como a configuração funciona de verdade.
Por que responder “cadê meu pedido” na mão custa caro
38% das ligações de “cadê meu pedido?” acontecem antes de o entregador nem sair. A equipe gasta cerca de 5 minutos por pedido respondendo pergunta de status que uma mensagem resolveria sozinha. 1 em 6 clientes não volta a pedir se a espera foi no escuro. E o WhatsApp é aberto: 98% das mensagens enviadas por lá são lidas, contra cerca de 20% no email.
Nada disso vira um chamado de suporte que dá pra apontar. Vira tempo de equipe e cliente que some sem avisar.
Como a maioria dos plugins de WhatsApp pro WooCommerce te deixa fazer o trabalho
- Envio manual. Abre o pedido, clica em “Enviar notificação WhatsApp” nas ações do pedido. Funciona pra dez pedidos por dia. Em cinquenta, alguém esquece, e a mensagem que devia sair no “em preparo” só sai no “entregue”.
- Traga sua própria API. Conecta uma conta Twilio ou Meta Cloud API, escreve os templates de mensagem, aprova no Business Manager, mantém a conta paga e dentro das regras. Isso é infraestrutura que agora é sua, em cima da loja que você já roda.
- Automação via WhatsApp Web. Alguns plugins simulam uma sessão logada no WhatsApp Web em vez de usar a API oficial. Funciona até o Meta marcar o número, e aí toda notificação para, inclusive as que já tinham saído.
A mensagem dispara pelo status do pedido, não por você
O MyD Notifications manda pela API oficial do Meta Business e dispara pelo próprio status do pedido: confirmado, em preparo, saiu para entrega, entregue. As quatro mensagens já estão escritas, então você não está montando template, está ligando uma chave. A entrega no WhatsApp do cliente acontece em menos de 4 segundos após a mudança de status.
Como configurar sem sair do WooCommerce
Se você já roda WooCommerce, o plugin que se conecta a ele é o Order on Mobile for WooCommerce, gratuito no WordPress.org. (O MyD Notifications também funciona com o MyD Delivery, mas esse plugin substitui o WooCommerce em vez de rodar em cima dele, então é uma configuração pra uma loja diferente.)
- Instala o Order on Mobile for WooCommerce, se ainda não tiver.
- Assina um plano do MyD Notifications e pega a chave de API no painel.
- Cola a chave nas configurações de Notifications do plugin e ativa.
Essa é toda a configuração. Sem código, sem webhook pra ligar na mão.
Quanto custa
| Plano | Mensagens / mês | Preço |
|---|---|---|
| Starter | 250 | R$ 39,90/mês |
| Basic | 500 | R$ 69,90/mês |
| Pro | 1.000 | R$ 129,90/mês |
Cada atualização de status conta como uma mensagem, então um pedido que passa pelos quatro estágios usa quatro. Desliga os status que não precisa pra manter o uso enxuto. A conta escala com quantos pedidos você realmente notifica, não com quantos plugins você instalou.
Preciso de conta WhatsApp Business ou configuração no Meta?
Não. As mensagens saem do número oficial de WhatsApp do MyD, pela API oficial do Meta Business. Você precisa da chave de API do seu painel, nada do lado do WhatsApp ou do Meta.
Funciona com outros plugins além do MyD Delivery?
Sim. O MyD Notifications funciona com o MyD Delivery e o Order on Mobile for WooCommerce, e os dois são gratuitos no WordPress.org.
Veja funcionando antes de instalar qualquer coisa
A página do MyD Notifications tem uma demonstração ao vivo das quatro mensagens e o preço completo, incluindo o plano enterprise pra lojas que mandam mais de 1.000 por mês.